Întrebări frecvente

Vei primi videoclipul pe adresa de e-mail. Te rugăm să fii atent la completarea adresei.

Timpul de livrare este de 15 minute sau 2 ore. Poți alege una din aceste 2 variante la plasarea comenzii.

Oferim o singură modalitate de plată: card, prin https://netopia-payments.com/ (visa/mastercard)

Oferim o variantă demo (gratuită și scurtă) în care vei putea vedea momentele cheie ale videoclipului (pronunțarea numelui, analizarea scrisorii și a pozelor, etc). Astfel, la plasarea comenzii vei putea face modificările dorite.

La secțiunea de creare a videoclipului vei regăsi butonul "Nume lipsă". Completează cererea, iar noi îl vom adăuga în maxim o săptămână. Vei fi anunțat pe adresa de e-mail atunci când numele se regăsește în listă. Te rugăm să verifici cu atenție lista, completarea cererii cu un nume deja existent ne îngreunează procesul de înregistrare!

Acceptăm comenzi 24/24, 7/7. Te rugăm să nu plasezi comanda în ultimul moment, astfel încât să o putem onora.

În funcție de pachetul ales. Încearcă să faci un video gratuit aici.

Da, poți alege să trimiți mesaj mai multor copii într-un singur videoclip sau poți crea mesaje video personalizate individuale, pentru fiecare copil cu subiecte diferite.

Probabil că sistemul dvs. nu poate reda videoclipuri MP4 și MPEG. Vă rugăm să vă instalați un player gratuit pentru a putea vizualiza videoclipul.

De asemenea, încercați să îl descărcați de pe un alt browser: exemple Chrome, Mozilla, Safari, etc.

Nu, facem doar video-uri personale sau pentru 2-3 copii.

Verifică secțiunea "SPAM" sau contactează-ne pe e-mail sau Whatsapp.